マネーフォワードとの連携についての質問です。

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株式会社TradStyle(A0011-453)

• 2023年01月16日 23:49

お世話になります。

現在、スマレジをマネーフォワードに連携させております。

スマレジの取引履歴及び売上分析→月別売上のデータをダウンロード後、マネーフォワードに取り込まれているものとを確認したところ、数字の誤差や不具合があります。

1. マネーフォワード側で取引そのものが取り込めていない・同IDの中で取り込まれていない取引がある
2. スマレジの取引履歴一覧ではされていない値引きがマネーフォワード側ではされているものと反対にスマレジでは値引きされているものがマネーフォワード側では値引きされていない
3. スマレジ側では取り消しされているID（取消or消込レコード作成）もマネーフォワードへ連携されるとのことですが、がマネーフォワード側では取り消し前の取引や取り消した金額とは全く違う金額で反映されている。

 

マネーフォワード側での操作ミスになるのでしょうか？

宜しくお願い致します。

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  コンタクトセンター

  • 2023年01月17日 01:44

  株式会社TradStyleさま、こんにちは。

  マネーフォワード クラウドのデータ連携機能は、各種他社サービスが提供しているデータを取り込み、仕訳候補として提供する機能です。

  マネーフォワード クラウド会計であれば、下記のページの「ビジネスカテゴリ」タブで取り込まれた生のデータを確認することができます。まずはこちらで数値の確認をお願いします。
  明細一覧

  こちらとお手元のデータに誤差がある場合や、既にご確認いただいている場合には、お手数ですが弊社コンタクトセンターまでお問い合わせをいただけますでしょうか。

  その際、以下の情報をご記載いただけるとより具体的な回答が可能です。

  • 想定と異なる明細の日付、金額、摘要欄の情報
  • お客さまが確認されたスマレジ側のデータの画面キャプチャと、その画面を開くための方法
  • または、確認されたデータとデータのダウンロード方法

  キャプチャなどにつきましては、想定と異なる箇所のみのご提示で結構です。
  弊社コンタクトセンターにて確認し、より具体的な回答をさせていただきます。

  どうぞ、よろしくお願いいたします。

  お問い合わせフォーム

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