スマホで電子申告するときにe-Taxとの接続に失敗しましたと出てしまう。
お世話になります。Androidを使ってスマホで電子申告に挑戦しています。
しかし、何回やっても「e-Taxとの接続に失敗しました」とでてしまい、申告ができません。
マイナンバーカードの位置が悪いのかなと思って何度か試しましたが、解決できないままでいます。
お忙しいところ恐縮ですが、解決方法を教えていただけると助かります。
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スマホで申告したいさま、こんにちは。
「e-Taxとの接続に失敗しました」というエラーは、下記のような場合に出るようです。お手数ですが、該当が無いかをご確認くださいませ。
ｰ マイナンバーカードの電子証明書の期限が切れている
ｰ マイナンバーカードと利用者識別番号の紐付けがされていないなお、このエラーはスマートフォンアプリでマイナポータルを開き、国税庁のe-Taxに接続し、利用者識別番号を確認できるかどうかである程度切り分けができるようです。
（利用者識別番号がマイナポータルから確認できる場合、マイナンバーカードでのログイン、と利用者識別番号の取得・紐付けができていることになる）
もしよろしければお試しいただければと思います。
そのうえで、やはり上手くいかないということであればコメントをいただければと思います！ -
スマホ申請さま、お手数をお掛けしております。
（念のためで申し訳ありません。）
上記画像のように、マイナポータルのアプリから確認しても、アプリで入力した利用者識別番号が表示され、他にも思い当たるところがない、ということですよね。その場合大変お手数なのですが、下記のフィードバックフォームからお問い合わせをいただけますでしょうか。
その際に、こちらのコミュニティで案内された、マイナポータルでの確認方法はすでに実施し、問題ないことを確認している旨を記載していただければと思います。お手数ですが、よろしくお願いいたします｡
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