ＭＦ社会保険

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Ka

• 2025年04月23日 06:45
• 編集済み

ＭＦ社会保険の電子申請書類作成機能はとっても便利です。

ただし、被扶養者異動届を作成しようとすると

扶養追加ー＞「扶養あり」にしてください。と警告表示で進めず

扶養削除ー＞「扶養なし」にしてください。と警告表示で進めず

(例）

私は、その対象フラグ（社会保険扶養区分の加入）の設定する画面がどこにあるのだろうと探します。

システム作成者はいつも見ているのでわかっているのでしょう。私にはわかりません。

探すのが、とても大変です。

【改善】その対象フラグ変更画面へのリンクを表示してほしい。

（そこから先の書類作成段階では、不備があると下にメッセージがでて、リンク表示される）

皆さんも困ったことありませんか？

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  マネーフォワード 竹下

  • 2025年05月02日 08:50
  • 編集済み

  Kaさま

  マネーフォワード クラウドコンタクトセンターの竹下です。
  改善要望をご投稿いただきまして、ありがとうございます。

  
  クラウド社会保険の仕組み上、従業員情報で「加入」になっている扶養家族が「追加手続き」の作成ができる、「未加入」となっている場合、「削除の手続き」の作成できる仕組みにしています。

  お客様が今回認識された内容としては、「申請が完了」してから「未加入」に変わるという考えられたと思うのですが、確かに先に区分を変更しないと手続きが作れないというのがよりわかりにくい点になっているのではないかと感じました。

  こちら、記載方法やガイドの表現などについてあらためて検討させていただければと思います。

  貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。 

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  Ka

  • 2025年04月30日 04:07

  仕様については、それぞれ考えがあると思います。

  問題なのは、エラーメッセージの表示の仕方だと感じています。

   

  エラーメッセージは、調べようと思っても一時的に表示されて消える。

  あのメッセージは、どういう意味？

  と思ってもう一度わざと行って再度表示させる。

  エラーメッセージがスプラッシュして消えるメリットはあるのでしょうか。

  エラーメッセージ出すなら、消えずに残って

  ついでに対象フラグ（社会保険扶養区分の加入）の画面へのリンクがあっても

  よいのでは？

   

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  マネーフォワード 竹下

  • 2025年05月02日 08:52

  Kaさま

  マネーフォワード クラウドコンタクトセンターの竹下です。ご投稿いただきありがとうございます。

  表示ひとつひとつの意味合いについてこちらで申し上げることはできないのですが、そもそものエラーメッセージの表記方針やリンクの記載等も含め、要望としてあげさせていただきます。

  具体的な回答ができず大変申し訳ないのですが、ご容赦いただけますと幸いです。

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