コンタクトセンター

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コメント

コンタクトセンターによる最近のアクティビティ 最近のアクティビティ 投票
  • swさま、投稿いただきありがとうございます。 下記のような状況ということですね。 物品をクレジットカードで購入したがキャンセルとなった 処理が間に合わずいったん引き落としがおこなわれた 返品分は翌月以降のクレジットカード支払い分から差し引かれることとなった その場合、事業主貸で購入時に仕訳をおこなっている場合には、相殺時に事業主借で仕訳することは、ひとつの方法となります。仕訳登録後、口座...

  • yukkeyさま、ご返信いただきありがとうございます。 >ちなみに、こちらの参考資料は日本文書マネジメント協会様のものかと思われますが法律上こうしなければいけないというより、あくまで協会様内部の運用方針としての一例と受け取って差し支えないでしょうか? こちらの協会がスマートフォンなどで国税関係書類を撮る際の運用指針の例として、公開したものと思われます。 ただ、資料としては古いものとなりますし...

  • りょうさま、コメントいただきありがとうございます。 マネーフォワード クラウドコンタクトセンターと竹下と申します。 改修のお約束はできないのですが、改めて要望として伝えさせていただきます。

  • yukkeyさま、投稿いただきありがとうございます。 マネーフォワード クラウドコンタクトセンターと竹下と申します。 ご案内ができる資料がないか確認しましたが、具体的な資料については提示できるものがありませんでした。申し訳ありません。 ただ、一般的にはご認識の通り必要な部分だけではなく、できるだけ大きく撮影するが、同時に書類の端が映り込むようにする必要があるかと思われます。 引き続きご意見を...

  • yukkeyさま、こんにちは。投稿ありがとうございます。 「適格請求書の要件を満たしているが、発行者が「適格請求書として使用できない」としている場合にどのような取り扱いをすべきか」ということですね。 こちらについて、社内でも調べてみたのですが、有効な知見などを見つけることができませんでした。申し訳ないのですが、税務署などの専門家の方にご確認いただけますでしょうか。 また、可能なら適格請求書と...

  • あきこさま、投稿ありがとうございます。 預金口座の利息については、基本的には事業所得や不動産所得の収入になりません。そのため、利息が事業用口座に振り込まれた場合には、プライベートのお金が事業用口座に振り込まれたとして、以下のような仕訳を入力します。 借方:普通預金 / 貸方:事業主借 上記を前提に、利息に関する国税と地方税は以下のように、プライベートで支払う必要がある税を事業用口座から支払っ...

  • ミスタッキーマクドナッテリア株式会社 ご担当者さま、投稿ありがとうございます。マネーフォワード クラウドコンタクトセンターの竹下です。 ご質問の内容については、具体的な要検討をヒヤリングし回答させていただきたいと思います。お手数をお掛けしますが、マネーフォワード クラウドコンタクトセンターまでチャットもしくはメールにてお問い合わせをいただければと思います。 恐れ入りますが、よろしくお願いいた...

  • yoshiさま マネーフォワード クラウドコンタクトセンターの竹下です。返信しておらず申し訳ありません。 >未確定勘定を現金にして登録したところ、現金に1080円の誤差が発生しました。 「未確定勘定」を「現金」として登録された場合、ご認識のとおり誤差が発生しています。 該当の場合、2つの処理が一般的に考えられます。 (1)仕訳自体を削除する。仕訳を削除すると、明細連携上も「対象外」となります...

  • yoshiさま マネーフォワード クラウドコンタクトセンターの竹下です。返信しておらず申し訳ありません。 「現金過不足」については、ご認識のとおりマネーフォワード クラウド確定申告には標準設定されておりません。もし必要な場合にが適宜登録していただく必要があります。 その際の登録場所となりますが、一般的には「貸借対照表」のなかの「その他流動負債」カテゴリに登録することが考えられます。 ただ、あ...

  • マネーフォワードコンタクトセンターの竹下です。ご返信いただきありがとうございます。 お客さまが、給与計算の管理者で、マネーフォワード クラウド給与の計算内容について疑問がある場合には、コンタクトセンターにて対応させていただきます。 下記のURLに記載された方法で、お手数ですがお問い合わせをお願いいたします。https://biz.moneyforward.com/support/guide/...